« Google opère sur des marchés mondiaux très compétitifs et dynamiques, dans lesquels les prix sont libres ou en baisse, et les produits s’améliorent constamment », selon son témoignage lors d’une audition devant le Congrès prévue mercredi.
« Le paysage concurrentiel d’aujourd’hui ne ressemble en rien à ce qu’il était il y a cinq ans, et encore moins il y a 21 ans, lorsque Google a lancé son premier produit, Google Search », a-t-il déclaré.
« Le succès continu de Google n’est pas garanti », a-t-il déclaré.
Le texte de son témoignage, ainsi que celui d’autres PDG de la technologie, a été publié par le sous-comité de la Chambre des représentants chargé de l’anti-trust, avant son audition sur « Les plateformes en ligne et le pouvoir du marché: examen de la domination d’Amazon, Apple, Facebook et Google » .
Au cours de l’audience, Pichai, dont Alphabet est la société holding de Google, et les PDG Jeff Bezos d’Amazon, Tim Cook d’Apple et Mark Zuckerberg de Facebook devraient être convoqués par des représentants préoccupés par la domination de leurs entreprises dans l’économie, étendant même aux sphères sociales et politiques.
Les géants de la technologie sont soupçonnés aux États-Unis en raison de leur pouvoir – Google et Facebook sur la politique par la diffusion d’informations et d’opinions, Amazon sur le commerce en ligne, qui s’étend désormais aux magasins physiques, et Apple en raison de sa technologie fermée.
Dans leurs témoignages, bien qu’Alphabet, Apple et Amazon soient des entreprises d’un trillion de dollars en valeur marchande et que Facebook dépasse le demi-milliard, ils ont souligné l’inconstance des environnements dans lesquels ils opèrent.
Le sous-comité de la Chambre, contrôlé par le Parti démocrate, a refusé les demandes républicaines d’appeler également Jack Dorsey, le PDG de Twitter, qui a une énorme emprise sur la diffusion de l’opinion.
Twitter avait suspendu le compte du fils du président américain Donald Trump, Trump Jr, l’accusant de diffuser des informations erronées sur le COVID-19.
Pichai a remis en question le principe selon lequel Google était un monopole avec une emprise de fer sur les services Internet allant de la recherche au commerce électronique.
Il a affirmé: « Les gens ont plus de moyens de rechercher des informations que jamais auparavant – et de plus en plus, cela se produit en dehors du contexte d’un seul moteur de recherche. Souvent, la réponse est juste un clic ou une application: vous pouvez poser une question à Alexa depuis votre cuisine; lisez vos actualités sur Twitter; demandez des informations à vos amis via WhatsApp et obtenez des recommandations sur Snapchat ou Pinterest. »
Il a déclaré qu’avec la prolifération de la publicité sur des plates-formes concurrentes comme Twitter, Pinterest et Comcast, les coûts de publicité en ligne ont baissé de plus de 40% au cours des dix dernières années.
Le diplômé de l’Institut indien de technologie de Kharagpur a commencé son témoignage en rappelant son «étonnement» face à l’accès facile aux ordinateurs lorsqu’il est venu à l’Université de Stanford.
« Je n’avais pas beaucoup accès à un ordinateur en grandissant en Inde. Vous pouvez donc imaginer mon étonnement lorsque je suis arrivé aux États-Unis pour mes études supérieures et que j’ai vu tout un laboratoire d’ordinateurs que je pourrais utiliser quand je le voulais. »
Par conséquent, a-t-il déclaré, « élargir l’accès aux opportunités grâce à la technologie est profondément personnel pour moi ».
Tout au long du témoignage, il a donné des exemples de la façon dont les innovations de Google ont élargi les opportunités pour les gens dans les domaines de l’éducation, de la productivité, des affaires et des loisirs.
Alphabet est l’un des plus gros investisseurs mondiaux en recherche et développement, investissant 90 milliards de dollars dans ces efforts au cours des cinq dernières années, a-t-il déclaré.
«Grâce à ces investissements, nos équipes d’ingénieurs aident l’Amérique à consolider sa position de leader mondial des technologies émergentes telles que l’intelligence artificielle, les voitures autonomes et l’informatique quantique», a-t-il affirmé.
Chacun des autres PDG de la technologie, dans ses témoignages préparés, a défendu ses entreprises, affirmant qu’ils n’étaient pas des monopoles et qu’ils faisaient en fait la promotion de la concurrence et faisaient le bien social à l’ère de la pandémie Covid-19.
« Contrairement à de nombreux autres pays dans le monde, cette grande nation dans laquelle nous vivons soutient et ne stigmatise pas la prise de risque entrepreneuriale », a déclaré Bezos.
« La confiance des clients est difficile à gagner et facile à perdre. Lorsque vous laissez les clients faire de votre entreprise ce qu’elle est, ils vous seront fidèles – jusqu’à la seconde où quelqu’un d’autre leur offre un meilleur service », a-t-il déclaré.
Zuckerberg a parlé du rôle de Facebook pour garder les gens connectés pendant le verrouillage de Covid-19.
Il a déclaré: «Nous créons constamment de nouvelles façons de permettre aux gens de se connecter et de partager. Depuis que Covid-19 est apparu, nous avons vu à quel point cela peut être important. Les gens utilisent nos services pour rester en contact avec leurs amis et leur famille. t être avec en personne; ils utilisent nos outils pour faire fonctionner leur entreprise car Internet reste ouvert même lorsque les magasins physiques ne le peuvent pas. »
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