Amazon, eBay et d’autres marchés en ligne seront sondés par le régulateur australien


Le régulateur australien de la concurrence a ouvert jeudi une enquête sur les unités locales d’Amazon.com Inc, eBay Inc et d’autres marchés en ligne pour assurer l’équité dans un secteur où les ventes ont grimpé en flèche pendant la pandémie de coronavirus.

La Commission australienne de la concurrence et de la consommation (ACCC), qui avait auparavant imposé les règles de licence de contenu les plus strictes au monde sur Facebook Inc et Google d’Alphabet Inc, a déclaré qu’il envisageait maintenant la vente au détail dans le cadre d’un examen plus large des soi-disant Grande technologie.

“Les marchés en ligne sont un segment important et croissant de l’économie, il est donc important que nous comprenions comment les marchés en ligne fonctionnent et s’ils fonctionnent efficacement pour les consommateurs et les entreprises”, a déclaré le président de l’ACCC, Rod Sims, dans un communiqué.

“Nous voulons être sûrs que les règles qui s’appliquent au commerce de détail traditionnel sont également respectées dans le contexte en ligne.”

L’ACCC accepterait les soumissions jusqu’à la mi-août avec un rapport final attendu en mars 2022, a déclaré le régulateur.

Un porte-parole d’Amazon a déclaré que l’entreprise était « impatiente de s’engager avec l’ACCC sur ces sujets importants au cours des prochains mois », tandis qu’un eBay représentant n’était pas immédiatement disponible pour commenter.

Le régulateur australien a déclaré qu’il examinerait les relations entre les grands marchés en ligne et les vendeurs et acheteurs tiers, y compris les impacts sur la concurrence et le traitement des données, des plaintes et des avis.

Amazon n’a pas atteint la domination du marché australien depuis son lancement en 2017 qu’il connaît ailleurs, mais a tout de même doublé ses ventes au cours du calendrier 2020, a déclaré l’ACCC.

Dans l’ensemble, les achats en ligne australiens ont bondi de 57% en 2020 pour un montant record de 50,5 milliards de dollars au milieu d’une série de blocages de coronavirus, a-t-il ajouté.

L’ACCC a déclaré avoir reçu un large éventail de plaintes, notamment sur la “qualité des marchandises vendues sur les marchés, la ponctualité du versement des paiements aux vendeurs, la manière dont les marchandises sont exposées sur les marchés et le niveau de soutien fourni par les marchés aux consommateurs en cas de litige surgir”.

L’ACCC a mené une série d’enquêtes ces derniers mois dans le cadre d’un Enquête sur les services de la plate-forme numérique.

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